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组合Seventeen方面解释了飞机晚点的原因表示是未预料到的突发状况。
21日上午，Seventeen所属社Pledis娱乐相关人士通过媒体表示：“飞机晚点是没有预料到的事，Seventeen在已经办理手续的情况下，航空公司突然要求重新填写入境申请书导致了晚点”，“即使我们的意图不是那样，但是飞机晚点这一点还是向其他乘客表示抱歉”。
另外，之前某网民通过SNS上传了“从日本冲绳到韩国的飞机因某偶像组合晚点出发”的文章，并有其他网友表示该偶像组合为Seventeen因此所属社就该情况发表了官方立场。