文件 个人信息处理方针 施行日期 2026.00.00

个人信息处理方针

The Fact株式会社(以下简称公司)遵守《信息通信网利用促进及信息保护法》《个人信息保护法》等信息通信服务提供者应当遵循的个人信息保护相关法律法规,并依据相关法律法规制定并实施个人信息处理方针,致力于保护用户的合法权益。

本个人信息处理方针适用于“FANNSTAR”服务(包括网站及应用程序),并包含以下内容。

公司为会员注册、客户咨询及服务提供之目的, 仅在必要范围内收集个人信息。

[收集的个人信息项目]
1. 通过官网注册会员时
-ID、密码、昵称、电子邮箱地址

2. 通过社交平台注册会员时
-社交平台识别值(Key)、昵称、电子邮箱(根据社交平台设置可能有所不同)
-可关联的社交平台包括Kakao, Google, Facebook, Twitter(X), Line, WeChat等

3. 活动及营销使用时
-手机号码、奖品配送地址、姓名

4. 在使用服务过程中自动收集的信息
-IP地址、Cookie、访问时间、服务使用记录、不当使用记录
-设备信息(设备ID、IMEI等)

[个人信息的收集方式]
-通过官网/ 应用程序的会员注册、服务使用、活动参与、电话联系及客服中心咨询等
公司将所收集的个人信息用于以下目的。

[服务提供及合同履行]
用于内容提供、定制化服务的提供、商品配送及身份验证

[会员管理]
用于会员制服务中的身份确认和个人识别, 防止不当使用及未经授权的使用, 确认注册意愿、进行年龄确认, 处理投诉及传达公告事项

[营销及广告中的应用]
用于开发新服务及提供专业化服务, 传达活动等广告性信息, 提供基于人口统计学特征的服务, 统计访问频率
原则上, 公司在达成个人信息收集及使用目的后, 会立即销毁相关信息。但在根据相关法律法规规定有必要保存的情况下, 公司将在法律法规规定的时期内保存会员信息, 具体如下。

[依据相关法律法规的信息持有]
- 关于合同或撤回认购等的记录: 5年 (依据《电子商务等相关消费者保护法》)
- 关于货款结算及财货等供应的记录: 5年 (依据《电子商务等相关消费者保护法》)
- 关于消费者投诉或纠纷处理的记录: 3年 (依据《电子商务等相关消费者保护法》)
- 登录记录(访问地信息等): 3个月 (依据《通信秘密保护法》)
- 关于展示/ 广告的记录: 6个月 (依据《电子商务等相关消费者保护法》)

[依据公司内部方针的信息持有]
为防止不当使用而保留的注销会员信息: 保存6个月后销毁
原则上, 公司在个人信息处理目的达成后, 会立即销毁相关个人信息。

[销毁程序]
用户输入的信息在达成目的后将被转移至单独的数据库(纸质资料则存放于单独的文件柜), 并根据公司内部方针及相关法律法规保存一定期限后予以销毁。

[销毁方式]
- 电子文件形式: 采用无法恢复或再生的技术方式进行删除
- 纸质文件: 通过粉碎或焚烧方式销毁

[休眠账户]
用户在连续6个月未使用服务的情况下, 其账户将被转为休眠账户; 日后重新使用服务时, 个人信息将被恢复。
原则上, 未经用户事先同意, 公司不会向外部或第三方提供用户的个人信息。但在为实现顺畅的服务提供及提升用户便利性而确有必要的情况下, 可能在以下情形下例外提供相关信息。

- 已事先取得用户同意的情形
- 根据法律法规规定, 或因调查、侦查目的, 按照法律规定的程序和方式, 应调查机构提出要求的情形
公司为提升服务质量, 按如下情况将个人信息委托给第三方处理, 并在签订委托合同时依据相关法律法规明确必要事项, 确保个人信息得到安全管理。

受托公司
委托处理内容
KT株式会社
安全服务
Airmedia株式会社
手机号码验证短信发送
Payletter株式会社
付费支付代理(PG)公司
- 用户可随时通过“我的信息管理”菜单查询或修改个人信息, 并可通过注销会员撤回对个人信息使用的同意。

- 用户可就个人信息中的错误申请更正, 在更正完成前, 公司不使用或提供该个人信息。
公司根据《个人信息保护法》第29条, 采取以下确保安全性所需的技术、管理及物理措施。

[管理措施]
制定并实施内部管理计划, 定期对员工进行培训

[技术措施]
个人信息处理系统的访问权限管理, 安装访问控制系统, 对固有识别信息等进行加密, 安装保安程序

[物理措施]
限制对云服务器的访问
公司为向用户提供个性化定制服务, 使用存储并随时调用用户信息的“Cookie”及移动广告识别码。

[Cookie的使用目的]
通过分析用户的访问频率、访问时间、使用形态等, 为用户提供优化的信息

[拒绝设置Cookie的方法]
- Chrome: 设置 > 隐私和安全 > Cookie及其他网站数据
- Edge: 设置 > Cookie和网站权限 > 管理和删除Cookie和网站数据
- Mobile (Android): 设置 > Google > 广告 > 删除或重置广告ID
- Mobile (iOS): 设置 > 隐私与安全 > 跟踪 > 关闭“允许 App 请求跟踪”
公司全面负责个人信息处理相关业务, 为处理与个人信息处理相关的用户投诉及救济损害等, 指定了如下个人信息保护负责人。

[个人信息保护负责人]
姓名 : 박재관 (Jaegwan Park)
所属/职位 : 媒体开发室 / 室长
电子邮箱 : bluesoul@tf.co.kr

[个人信息保护担当者]
姓名 : 이광훈 (Kwanghoon Lee)
所属/职位 : 经营规划室 / 室长
电子邮箱 : khlee@tf.co.kr

本个人信息处理方针自实施日起适用。若因法律法规或方针变更而导致内容的增加、删除及更正,公司将在变更事项实施前7天通过公告事项予以告知。

[公告日期]
2026年 ----

[实施日期]
2026年 00月 00日

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